【結論】GENSEN HOLDINGSは、大江戸温泉物語と湯快リゾートが一つになってできた温泉宿チェーンの運営会社。既存の宿を買って改装し、「お客さんが要らないサービスはやらない」ことで安さと満足度を両立させています。
10月8日（木）23時06分から、
テレビ東京「カンブリア宮殿」で
大江戸温泉物語グループが特集されます。
「運営会社のGENSEN HOLDINGSって何？」
「湯快リゾートとどうなったの？」
という疑問に答えるため、
会社の仕組みを整理しました。
- 東の大江戸温泉物語と西の湯快リゾートが統合
- 公式サイトの施設一覧は75施設
- 2ブランド3シリーズで価格帯を分ける
- 夕食時の布団敷きはしない
- アンケート回収率は20〜25%
- GENSEN HOLDINGSの基本情報
- 大江戸温泉物語と湯快リゾートの統合の流れ
- 大江戸温泉物語・Premium・わんわんリゾート・TAOYAの違い
- 「ないサービス」が多い理由
【考察】番組で一番驚かれるのは「やらないサービス」の多さ
ここからは編集部の考察です。
予告では統合による急成長と、高価格帯の「TAOYA」が紹介されています。
ただ、視聴者が一番「へえ」となるのは、布団敷きや部屋の浴衣といった「当たり前のサービス」をあえてやめている点だと考えます。
理由を5つ挙げます。
理由1。社長自身が「ないもの」が差別化だと言っているからです。
川﨑俊介社長はZUU onlineのインタビューで、全ブランドで夕食時の布団敷きをしていないこと、浴衣を部屋に置かずロビーで選んでもらうことを挙げ、お客さんが気づかない「ないもの」の多さが差別化のポイントだと話しています（ZUU online）。
理由2。やめる根拠がアンケートの数字だからです。
同社の自社アンケートは回収率が20〜25%あり、歯ブラシなどアメニティの有無まで、満足度を0.1ポイント単位で確かめながら決めているといいます。
「部屋に入ってきてほしくない」という声が多いことが、布団敷きをやめた理由として語られています。
勘ではなく数字で決める話は、テレビ向きです。
理由3。「効率化」ではなく「顧客満足」として説明しているからです。
川﨑社長は、これは効率化ではなく「必要のないところにお金をかけない」考え方で、いただいたお金を1円も無駄にしないことが真の顧客満足だと述べています。
コスト削減を前向きに言い換える論理は、MCが突っ込みたくなる部分でしょう。
理由4。宿を新しく建てない会社だからです。
番組表の紹介文によると、事業の中心は既存のホテルを主に買収し、内装をリノベーションしてグループの宿に生まれ変わらせるモデルです（番組表.Gガイド）。
建物に大きなお金をかけない分、サービスの「足し引き」が利益を左右します。
理由5。一方で、高価格帯のTAOYAも増やしているからです。
公式サイトの施設一覧を数えると、TAOYAは秋保から阿蘇まで14施設あります（GENSEN HOLDINGS）。
「削る」と「高める」を同時に進める姿は、番組の見せ場になりやすいはずです。
以上から、放送後は「大江戸温泉 布団敷き」「大江戸温泉 浴衣」のような、サービスの中身を確かめる検索が増えると予測します。
番組で実際にどこが取り上げられるかは分かりません。あくまで考察です。
GENSEN HOLDINGSの基本情報
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 社名 | GENSEN HOLDINGS株式会社 |
| 本社 | 東京都中央区銀座7丁目 |
| 設立 | 2017年12月5日（創業2001年11月） |
| 代表 | 代表取締役 川﨑俊介 |
| 事業 | 温泉旅館、ホテル、温浴施設、テーマパークの運営 |
| 施設数 | 75施設（2026年10月時点の公式サイト一覧を編集部で集計） |
※施設数は時期で変わります。2025年9月の発表では71施設、2026年1月のインタビューでは72施設、番組表では75ヶ所とされています。
大江戸温泉物語と湯快リゾートの統合の流れ
| 時期 | できごと |
|---|---|
| 2003年 | お台場に「大江戸温泉物語」開業 |
| 2007年 | ホテル・旅館の運営に参入 |
| 約10年前 | 湯快リゾートとともに投資ファンドの傘下に |
| 2021年 | お台場の施設が営業終了 |
| 2024年11月 | 湯快リゾートとブランド統合 |
| 2025年9月1日 | 運営会社をGENSEN HOLDINGSに一本化 |
西日本を中心にしていた湯快リゾートと、東日本を中心にしていた大江戸温泉物語は、もともと似た事業モデルでした。
川﨑社長は、この統合を会社の一番の転換点に挙げています。
資金面はローンスターのファンドから入っており、新規出店や改装もファンドの資金で行っていると説明しています。
大江戸温泉物語・Premium・わんわんリゾート・TAOYAの違い
グループには2つのブランドがあり、大江戸温泉物語ブランドはさらに3つのシリーズに分かれます。
| ブランド・シリーズ | 特徴 | 施設の例 |
|---|---|---|
| 大江戸温泉物語（スタンダード） | 大江戸温泉物語ブランドの基本シリーズ | あいづ、道後など |
| 大江戸温泉物語Premium | 同ブランドのプレミアムシリーズ | 鬼怒川観光ホテル、伊香保など |
| わんわんリゾート | ペットと泊まれる | 那須塩原、西伊豆など5施設 |
| TAOYA | 高価格帯の別ブランド（番組表より） | 箱根、熱海、和倉など14施設 |
施設数は公式サイトの一覧（2026年10月1日確認）を編集部で数えたものです。
川﨑社長は、価格とサービスを変えてすみ分けることで、施設を増やしてもグループ内で客を取り合わないようにしていると話しています。
「ないサービス」が多い理由
布団敷きなし・浴衣はロビーで
夕食の間にスタッフが部屋に入って布団を敷くサービスは、全ブランドで行っていません。
浴衣も部屋には置かず、ロビーで自分で選ぶ形です。
部屋に入ってからサイズが合わない、という不便をなくすためだと説明されています。
会員は約176万人
自社の会員制度「いいふろ会員」は約176万人（2026年1月時点のインタビュー）で、毎月約6万人が新たに入会しているそうです。
自社サイト予約の割引や誕生日クーポンがあります。
気になった宿に泊まってみたい人は、宿泊券やギフトを探してみてください。
▼ 大江戸温泉物語の宿泊券・ギフトを探す
※在庫・価格は販売ページでご確認ください。
よくある質問（Q&A）
Q1. GENSEN HOLDINGSと大江戸温泉物語は同じ会社？
GENSEN HOLDINGSが運営会社、大江戸温泉物語・TAOYAが宿のブランド名です。
Q2. 湯快リゾートはなくなったの？
2025年9月1日に運営会社がGENSEN HOLDINGSに統合されました。旧湯快リゾートの宿は、大江戸温泉物語グループのブランドで営業しています。
Q3. お台場の大江戸温泉物語は？
2021年に営業を終了しています。
Q4. 上場している？
上場の情報は見当たりません。社長はインタビューで、ローンスターのファンドの傘下にあると説明しています。
Q5. TAOYAは何が違う？
大江戸温泉物語とは別の、高価格帯のブランドです。料金やサービス内容は各施設のページで確認してください。
Q6. 番組はいつ？
テレビ東京「カンブリア宮殿」10月8日（木）23時06分〜23時55分の放送予定です。
まとめ
GENSEN HOLDINGSは、大江戸温泉物語と湯快リゾートが統合してできた、75施設を運営する温泉宿チェーンの会社です。
宿を買って改装し、アンケートの数字で「やらないサービス」を決めることで、安さと満足度を両立させています。
「カンブリア宮殿」は10月8日（木）23時06分からテレビ東京で放送予定です。